本文来自wiki群，@光卡的总结，关于炭治郎职业群到期转成英雄职业的一个注意事项，原文如下。
东南亚服出了一个大包，因为炭治郎转成英雄之后点装不见了，于是官方的处理措施是直接把这些人暂时封号，解决之后再一起解封。
"Dear Maplers, we are aware of an issue where certain Cash Items are missing from Tanjiro characters that have been converted to the Hero class. To address this matter, MapleIDs which has a Tanjiro converted to Hero class will be temporarily restricted from logging in. We appreciate your patience and understanding, and we sincerely apologise."
“亲爱的冒险岛玩家，我们意识到一个问题，即已转换为英雄类的炭治郎角色中缺少某些现金物品。为了解决这个问题，将炭治郎转换为英雄的账号将被暂时限制登录。我们感谢您的耐心和理解，我们真诚地道歉。”
据说即便不玩点装，甚至还没来得及登录炭治郎的玩家也被封号了。
如果上版本你用炭治郎买的现金道具没有领出来，这版本炭治郎变成英雄后，没有领出来的现金道具就不见了。因为炭治郎的职业id是12100，属于单独的一个职业群。
日服当初没出这个问题是因为他们的商城仓库本来是所有职业互通，不分职业群。
或者说，上版本你买的现金道具本来是放进炭治郎自己职业群的商城仓库，这版本开始炭治郎变成英雄后，你就只能访问冒险家的现金仓库，自己职业群的仓库访问不了了。
补救正解应该是现金商城维护，或者要是拿不准就紧急停机维护，直接这样封号有些太粗鲁了。
由于cms（国服）、tms（台服）不同职业商城仓库不是所有职业互通，极有可能也存在该类的问题，所以需要大家留意。
关于这个问题，一个临时的解决方案，@好奇菌补充了一个建议，转生前把炭治郎身上的东西全部通过vip能拿走的拿走，拿不走的不要放保管箱里面，穿在身上。
