【备忘录】 关于最近的封号

猫久 2018-12-26 2779

各位大家好,

根据我们最近的封号最近的讨论和情况,我想澄清这些检测,我们实施方法的过程,以及与他们相关的封号上诉的客户支持响应。我们知道这些在最近几天引起了社区的许多挫折和恐惧,因此我希望能够更清楚地说明这些主题,并让您知道我们将立即采取哪些步骤。

首先,对于显示消息“可疑地图活动”的特定封号,我们已提醒我们的团队推迟禁止任何具有此标准的人,所有封号上诉也将经过更严格的审核流程,以及所有以前的帐户封号如果对该玩家的检测存在任何歧义或不确定性,将通过该方法进一步审查和发布。我们已经在今晚早些时候发布了大量账户,并将继续发布更多账户。将来会向这些玩家提供赔偿,因为这将花费更多时间。现在我知道这可能无法解决每个玩家的情况,并且一些玩家封号上诉可能尚未得到回复,但我们计划继续尽快调查。

现在进一步解释一下情况; 在过去的几周里,我们已经实施了识别和禁止黑客和开挂者的新方法。在我的上一份备忘录中,我提到我们正在特别关注影魂异人职业。然而,在该备忘录发布以来的日子里,我们还设计了不针对任何特定职业的方法。其中一种方法就是我上面提到的显示消息“可疑地图活动”。我们的团队正在研究与此消息相关的具体行动是玩家如何解决地图中的符文问题。

为了澄清我们的整体流程,在我们使用任何方法封记帐户之前,我们会查看将要识别的帐户,并在内部使用我们自己的帐户来测试和查找合法帐户也可能是鉴定。对于这种特定的方法,经过上周的几轮测试和确认,我们将其付诸实施,开始禁止玩家。一旦开始,我们还监测检测到的帐户和封号呼吁进行此检测以进一步评估该方法。最初,许多封号上诉似乎是来自非法玩家试图让他们的帐户回来。事实上,我们已经从各种来源以及先前的经验中看到了证据,通过我们刚刚实施的强有力的方法,非法玩家一致努力发送封号上诉。

关于封号上诉的过程,每当我们的团队提出新的检测方法时,我们会训练我们的团队寻找导致这些检测发生的特定数据和行为,以及我们识别的其他红旗。每个封号的吸引力都非常仔细地审视了这些事情。这种当前检测和我们过去实施的任何检测都是如此。经过多年处理来自合法和非婚生家庭的大量封号上诉,这一过程得到了改善。当然,我们过去曾犯过错误,有时可能导致这些特定危险信号出现在合法账户上的不可预测因素。特别是对于这种检测,我们最近发现了一个特定情况,其中这些合法帐户可能包含其中一些危险信号。因此,我们已采取上述措施暂时搁置此检测方法。

有了这个解释,我想强调的一点是,我并不是要贬低这样一个事实,即这对你们中的一些人来说是非常令人沮丧的,我也不是说这对我们的团队来说是一个完全可以接受的情况。我只是想解释一下这是如何发生的,让你知道我们的团队如何尽力确保它没有,并且我们会尽快做出反应。你们中的许多人已经浪费了时间玩游戏,可能已经失去了对我们解决这些问题的信任,所以我们真诚地向那些因此而被错误封号的玩家道歉。我们也知道很多玩家由于可能获得封号而害怕玩这一刻。我知道可能很少有人说我们还没有说过要消除这些恐惧。即使这些备忘录没有发布,

话虽如此,我知道你们对这个话题都有更多的疑问和担忧,正如我们对每一份备忘录所承诺的那样,我们希望能够解决这些问题。我们也知道一些玩家正在为其他检测和消息做出吸引人的封号。我们的团队也在研究这些问题。关于这个主题的对话不会以这些备忘录结束。我们的团队将继续阅读您在所有来源上提供的所有反馈,并在内部寻找更多可以向前迈进的方向。


(ps:几乎全是废话, 总结:可以地图活动封号的大部分都会解封,其他原因封号的不一定。我们还会继续针对魂影异人。我们会赔偿被封玩家。)

    

   翻译:急速代码,谷歌翻译修正:猫久    





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